Segurança

A internet deve ser usada com precaução e prudência. As ameaças evoluem com grande rapidez e as ferramentas de segurança não são infalíveis. Portanto, é essencial ficar atento e adotar um comportamento apropriado. Não clique em links ou janelas que não sejam seguros e não aceite nenhuma instalação que não teria iniciado por livre e espontânea vontade.
Listamos a seguir um conjunto de boas práticas que pode adotar para se proteger contra os riscos relacionados com a internet:

Antivírus e firewall

É importante proteger o seu computador, instalando um programa de antivírus e um firewall pessoal. Recomenda-se configurar o antivírus para que seja atualizado automaticamente.
O firewall permite filtrar os dados que entram e saem e reduzir o risco de invasão por hackers.

Backup e atualização

Recomendamos que o sistema operacional, os navegadores e outros programas (Adobe, Java, etc.) sejam atualizados regularmente. Habilite a atualização automática dessas aplicações , o que reduzirá consideravelmente a margem de exposição aos ataques de hackers.

Senhas

Deveevitar-se salvar senhas no próprio computador, principalmente quando dão acesso a programas que envolvam dados sigilosos.
O comprimento, a complexidade e a troca periódica da senha são fatores fundamentais para a segurança. Com dez caracteres, a senha oferece um bom nível de segurança, desde que contenha uma mistura de letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais*. É mais fácil memorizar quando ela se baseia, por exemplo, em elementos de uma frase completa.
* Dependendo do sistema, os caracteres especiais nem sempre são autorizados
Evite usar palavras que constem de dicionários ou dados referentes ao que o rodeia (nomes, sobrenomes, datas de nascimento, etc.).
Use senhas diferentes para acessar cada programa, sobretudo no caso de  aplicações  que contenham dados pessoais e financeiros, bem como todo programa que possa causar algum tipo de dano ou prejuízo se for pirateado por hackers.

Conexão à internet

O acesso à internet usando um sinal de Wi-fi público (hotspot) pode constituir um risco significativo para a segurança dos dados que nele circulam,  pode facilitar sua interceção por terceiros. O ideal é instalar aplicações que criem um túnel de segurança (VPN). Se não tiver acesso a esse tipo de rede, evite conectar-se através de hotspot quando usar aplicações com dados pessoais (por exemplo, e banking) ou efetuar pagamentos pela internet.

Acesso e-banking

• Não instale nem use programas cuja procedência não conheça. Quando for baixar o código de um novo programa, dê preferência ao site oficial do editor, em vez de usar sites que centralizam o download de várias aplicações.
• No caso de dispositivos móveis, não baixe aplicações disponíveis fora de sites de vendas oficiais e não retire a proteção de base do dispositivo (jailbreak, compte root), visto que reduzem os riscos de roubo de credenciais por hackers.
• Se não conhecer o autor ou emissor de uma mensagem, não clique em arquivos anexos nem em links disponíveis, ainda que pareça vir de uma fonte qualificada (transportadora, autoridade, gerenciadores de  aplicações, etc.).
• Nunca aceda ao site de e-banking a partir de um link recebido por e-mail; digite manualmente o endereço.
• Verifique se o navegador confirma que o site visitado é seguro, por meio de um certificado (cadeado) com o nome do site oficial, e que o protocolo HTTPS efetua a criptografia da comunicação com o site. Clique no cadeado para verificar o certificado (a identificação do certificado deve corresponder ao certificado do site).
• Não se conecte ao site de e-banking usando hotspots (ver Conexão à Internet).
• Antes de se identificar, feche todas as outras janelas de navegação e mantenha apenas a sessão de e-banking aberta.
• No final, não se esqueça de sair da sessão de e-banking clicando no botão "Desconectar". Feche completamente o navegador (fechar apenas a aba não é suficiente).

Dados pessoais

Nunca responda a um e-mail que lhe peça para divulgar informações pessoais. O nosso Banco nunca entra em contacto com os clientes por e-mail para solicitar esse tipo de informação.
De maneira geral, considere que todas as informações publicadas na internet deixam uma marca definitiva. O direito ao esquecimento não garante que os seus dados não tenham sido intercetados, comercializados ou copiados por terceiros.

Dispositivos móveis

• Ative o bloqueio de ecrã configurando um tempo de inatividade relativamente curto.
• Dê preferência ao bloqueio através de senha, em vez dos leitores biométricos.
• Use a proteção de um código PIN para ligar o seu dispositivo móvel.
• Baixe as atualizações de aplicações e do sistema operacional assim que estiverem disponíveis.
• Só baixe aplicações disponíveis em lojas oficiais.
• Não instale aplicações que exijam direitos amplos demais em relação ao objetivo a que se propõem (por exemplo, um GPS que solicite acesso a todos os contactos e arquivos).
• Não desbloqueie (jailbreak) o sistema operacional.
• Verifique regularmente os custos de comunicação.
• Coloque os dados confidenciais numa pasta criptografada e protegida por uma senha adicional.
• Desative os protocolos sem fio (Wi-fi, Bluetooth, etc.) quando não precisar de utilizá-los.
• Instale um programa antimalware no dispositivo móvel.